A ME GLI OCCHI! Il contatto visivo come mezzo per rimanere in relazione.
Da anni tengo corsi di relazione con il cliente per il mondo retail. Faccio sempre all’aula una domanda: “quando incontri un addetto al punto vendita, qual è la prima cosa a cui fai caso?”…“se mi guarda o meno”....
29 Novembre, 2023
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